Política de Privacidad
Última actualización: [Fecha]
En nuestro sitio web, su privacidad es una prioridad fundamental. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y los servicios relacionados.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestro sitio. Esto incluye, pero no se limita a:
- Información de Registro: Al crear una cuenta, recopilamos datos como su nombre y dirección de correo electrónico.
- Información de Perfil: Puede proporcionar información adicional para completar su perfil.
- Información de Transacciones: Cuando realiza una compra o solicita un servicio, recopilamos los detalles necesarios para procesarla, excluyendo información financiera sensible que es manejada directamente por nuestros procesadores de pago certificados.
- Comunicaciones: Cualquier comunicación que tenga con nuestro servicio de atención al cliente o a través de los formularios de contacto.
Adicionalmente, recopilamos información automáticamente a través de tecnologías como cookies y registros web. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y patrones de navegación.
2. Uso de su Información Personal
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios.
- Gestionar su cuenta y su acceso como usuario.
- Procesar sus transacciones y enviarle confirmaciones relacionadas.
- Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
- Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de avisos relacionados con el servicio, actualizaciones de productos, mensajes promocionales (si ha dado su consentimiento) y respuestas a sus consultas.
- Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades.
- Realizar análisis internos e investigaciones para mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestro sitio.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
3. Compartición y Divulgación de Información
No vendemos, comerciamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con empresas de confianza que nos prestan servicios esenciales, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de productos, servicios de marketing y asistencia al cliente. Estos terceros tienen acceso únicamente a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener su confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, en respuesta a una citación, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o del público.
- Transferencia Empresarial: En el caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración de la empresa, su información podría ser transferida como parte de los activos de la compañía. Le notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal.
4. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene derechos respecto a su información personal:
- Acceso y Rectificación: Puede acceder, revisar y actualizar la información de su perfil en cualquier momento desde la sección de su cuenta.
- Cancelación de Cuenta: Puede solicitar la cancelación de su cuenta y la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas obligaciones legales de retención.
- Oposición al Marketing Directo: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de «darse de baja» incluido en cada correo electrónico o ajustando las preferencias de notificación en su cuenta.
- Gestión de Cookies: Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si se deshabilitan las cookies.
5. Seguridad de la Información
Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para garantizar su seguridad.
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información. El uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de la nueva política.
7. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y nuestro procesamiento de su información personal para los fines aquí descritos.